개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

XD잉글리쉬(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 서비스 제공: 화상영어 수업 예약 및 진행, 학습 리포트 제공
• 결제 및 정산: 수강료 결제, 환불 처리
• 고객 상담: 문의사항 처리, 서비스 개선
• 마케팅 및 광고: 이벤트 및 프로모션 안내 (선택 동의 시)

2. 수집하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
• 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
• 계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·관리
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: SSL 암호화 통신, 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 개인정보 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한
• 정기적인 자체 감사 실시

8. 개인정보 보호책임자